애드게이트
즐겨찾기   고객센터    
 
  > 고객센터 > 공지사항  
 
 
 
 
Home >      
 
작성일 : 19-08-07 15:19
네이버 스마트 플레이스 # 스마트콜 - 고객 전화 실시간 확인!
 글쓴이 : 애드게이트
조회 : 43  

네이버 스마트 플레이스에 등록한 후, 네이버에서 제공하는 050 비즈 넘버를 등록하게 되면,

실시간 통화 확인 및 지속적인 고객 관리가 가능한데요.

비즈 넘버를 등록한 후 네이버 마이비즈니스에 접속하면 실시간 알림 확인이 가능해요.

통화량을 측정해주고, 유입 경로를 분석해 주는 것이 특징인데요.

매체별로 나누어서 매장에 걸려오는 통화량과 유입 경로를 분석할 수 있어서

우리 매장의 온라인 노출 영역이 어떻게 되는지, 관심도도 확인해 볼 수 있어요.

뿐만 아니라 아래쪽 이미지와 같이 통화 이력 관리가 가능한데요.

비즈넘버를 통해 걸려온 전화의 발신 매체, 통화상태, 통화 시간, 발신 정보 등을

알 수 있으며 통화 이력을 확인하고 발신자를 고객으로 등록하여 관리할 수 있습니다.

스마트콜에서는 자동 응대 시스템도 있는데요!

스마트콜 ARS를 통해 자동응대를 진행하며 놓치는 고객을 최소화할 수 있다는 장점이 있죠.

영업시간이나 주차 안내 등 가장 기본적으로 자주 물어보는 내용들을 멘트로 수정할 수 있는데요.

편하고 빠른 응대가 가능하고, 좀 더 매장의 손님 응대에도 집중할 수 있겠죠 ㅎㅎ

이런 기본적인 세팅 이후에 온라인광고를 진행하시면 더욱 좋은 결과를 확인하실 수 있습니다.






 
   
 

 
 
 
클릭하시면 이니시스 결제시스템의 유효성을 확인하실 수 있습니다.  클릭하시면 이니시스 결제시스템의 유효성을 확인하실 수 있습니다.