네이버 스마트 플레이스에 등록한 후, 네이버에서 제공하는 050 비즈 넘버를 등록하게 되면,
실시간 통화 확인 및 지속적인 고객 관리가 가능한데요.
비즈 넘버를 등록한 후 네이버 마이비즈니스에 접속하면 실시간 알림 확인이 가능해요.
통화량을 측정해주고, 유입 경로를 분석해 주는 것이 특징인데요.
매체별로 나누어서 매장에 걸려오는 통화량과 유입 경로를 분석할 수 있어서
우리 매장의 온라인 노출 영역이 어떻게 되는지, 관심도도 확인해 볼 수 있어요.
뿐만 아니라 아래쪽 이미지와 같이 통화 이력 관리가 가능한데요.
비즈넘버를 통해 걸려온 전화의 발신 매체, 통화상태, 통화 시간, 발신 정보 등을
알 수 있으며 통화 이력을 확인하고 발신자를 고객으로 등록하여 관리할 수 있습니다.
스마트콜 ARS를 통해 자동응대를 진행하며 놓치는 고객을 최소화할 수 있다는 장점이 있죠.
영업시간이나 주차 안내 등 가장 기본적으로 자주 물어보는 내용들을 멘트로 수정할 수 있는데요.
편하고 빠른 응대가 가능하고, 좀 더 매장의 손님 응대에도 집중할 수 있겠죠 ㅎㅎ
이런 기본적인 세팅 이후에 온라인광고를 진행하시면 더욱 좋은 결과를 확인하실 수 있습니다.
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